Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання веб-сайту vlandry (далі - "Сайт") та всіх послуг, що надаються через цей сайт товариством з обмеженою відповідальністю "vlandry" (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш").

Важлива інформація:

• Використовуючи наш сайт, ви автоматично приймаєте ці умови
• Якщо ви не згодні з умовами, не користуйтеся сайтом
• Ми можемо змінювати ці умови в будь-який час
• Ваше подальше користування означає згоду з новими умовами

Використовуючи наш сайт, розміщуючи замовлення або отримуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Реквізити компанії:

Назва: ТОВ "vlandry"

Код ЄДРПОУ: 12345678

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 1, оф. 100

Телефон: +38(067)123-45-67

Email: [email protected]

2. Опис послуг та продукції

Наша продукція

Компанія "vlandry" спеціалізується на реалізації дієтичних добавок та засобів для підтримки чоловічого здоров'я, включаючи продукт "HardCoreX" - натуральний комплекс для покращення чоловічої сили та витривалості.

⚠️ Важливе застереження

HardCoreX не є лікарським засобом.

Це дієтична добавка, призначена для підтримки загального стану здоров'я. Продукт не призначений для діагностики, лікування, лікування або попередження будь-яких захворювань.

Обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем перед використанням будь-яких дієтичних добавок.

Наші послуги включають:

Консультативні послуги:

• Інформування про продукцію
• Допомога у виборі засобів
• Роз'яснення способів застосування
• Відповіді на запитання клієнтів

Доставка та логістика:

• Обробка замовлень
• Організація доставки
• Контроль якості упаковки
• Післяпродажна підтримка

Зверніть увагу: Ми не надаємо медичних консультацій і не робимо медичних рекомендацій. Вся інформація носить виключно інформаційний характер.

3. Правила оформлення замовлення

Процедура замовлення

1

Заповнення форми замовлення

Вказуйте тільки достовірну інформацію: ім'я, телефон, адресу доставки

2

Підтвердження замовлення

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин для підтвердження

3

Обробка та відправка

Замовлення обробляється та відправляється протягом 1-2 робочих днів

4

Доставка та оплата

Отримання в пункті видачі пошти з оплатою при отриманні

Умови прийому замовлень

• Замовлення приймаються цілодобово через сайт
• Мінімальна сума замовлення: 1499 ₴
• Максимальна кількість товару в одному замовленні: 10 упаковок
• Вік замовника повинен бути не менше 18 років
• Доставка здійснюється тільки по території України

Ціни та акції

1 упаковка HardCoreX: 1499 ₴

2 упаковки + 1 в подарунок: 2698 ₴

3 упаковки + 2 в подарунок: 3597 ₴

Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Актуальні ціни завжди вказані на сайті.

4. Доставка та оплата

Способи доставки

Нова Пошта:

• До відділення - безкоштовно
• Кур'єром по Києву - 80 ₴
• Термін доставки: 1-3 дні

Укрпошта:

• До відділення - безкоштовно
• Термін доставки: 3-7 днів
• Накладений платіж

Способи оплати

Накладений платіж:

Оплачуєте товар готівкою при отриманні у відділенні пошти

Картою онлайн:

Visa, MasterCard через захищену платіжну систему

Безготівковий розрахунок:

Для юридичних осіб з ПДВ та без ПДВ

Важливі умови доставки:

• Товар зберігається у відділенні пошти 5 днів
• При не отриманні товару комісія за пересилку сплачується відправником
• Доставка здійснюється тільки після підтвердження замовлення
• У випадку відмови від товару оплачується зворотна доставка

5. Повернення та обмін товарів

Відповідно до статті 7 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар у встановлені терміни.

Умови повернення

Строки:

• Повернення неякісного товару - протягом гарантійного строку
• Повернення якісного товару - протягом 14 днів з дня отримання
• Обмін товару належної якості - протягом 14 днів

Обов'язкові умови:

• Збереження товарного вигляду та споживчих властивостей
• Наявність упаковки та етикеток
• Документ, що підтверджує купівлю (чек, накладна)
• Відсутність слідів використання

Особливі умови для дієтичних добавок:

Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994, товари для профілактики та лікування захворювань у домашніх умовах підлягають поверненню тільки у випадку неналежної якості.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: телефон +38(067)123-45-67 або email [email protected]
2. Опишіть причину повернення та надайте фото товару (якщо є дефекти)
3. Отримайте інструкції щодо подальших дій від нашого менеджера
4. Відправте товар за вказаною адресою (витрати на доставку за ваш рахунок)
5. Отримайте компенсацію протягом 7-14 робочих днів після отримання товару

6. Відповідальність сторін

Відповідальність Компанії

Ми гарантуємо:

• Відповідність товару заявленому опису та характеристикам
• Дотримання термінів доставки (за умови підтвердження замовлення)
• Конфіденційність ваших персональних даних
• Якісне пакування та збереження товару під час доставки
• Надання достовірної інформації про продукцію

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Результати використання продукції (індивідуальна реакція організму)
• Шкоду, завдану внаслідок неправильного використання товару
• Затримки в роботі поштових служб
• Технічні збої на сайті та їх наслідки
• Збитки, пов'язані з використанням неякісних товарів від сторонніх постачальників
• Непрямі, випадкові або спеціальні збитки

Відповідальність Клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення
• Своєчасно отримувати товар у пункті видачі
• Проконсультуватися з лікарем перед використанням продукції
• Дотримуватися рекомендацій щодо зберігання та використання товару
• Повідомляти про виявлені дефекти товару протягом гарантійного строку

Медична відмова від відповідальності

HardCoreX не є лікарським засобом. Інформація на сайті носить інформаційний характер і не є медичною порадою. Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед використанням. Результати можуть відрізнятися індивідуально.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент цього веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, графічні елементи, відео та програмний код, є інтелектуальною власністю ТОВ "vlandry" або використовується на законних підставах.

Заборонено:

• Копіювання змісту сайту без дозволу
• Використання логотипів та торгових марок
• Створення похідних робіт на основі нашого контенту
• Комерційне використання матеріалів сайту

Дозволено:

• Перегляд сайту для особистого користування
• Роздрук окремих сторінок для особистих потреб
• Посилання на наш сайт (без фреймінгу)
• Цитування з обов'язковим посиланням на джерело

8. Вирішення спорів

Досудове врегулювання

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом. При виникненні претензій:

1. Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів
2. Опишіть суть проблеми детально
3. Надайте необхідні документи та докази
4. Очікуйте відповіді протягом 3 робочих днів
5. У разі незгоди продовжуйте переговори

Судове врегулювання

У випадку неможливості досудового врегулювання спору, спори вирішуються у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Підсудність: спори розглядаються за місцем знаходження відповідача або за місцем виконання договору.

Альтернативне вирішення спорів

За взаємною згодою сторони можуть звернутися до медіації або третейського суду для вирішення спору.

9. Зміни в Умовах використання

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті.

Повідомлення про зміни

Про суттєві зміни в Умовах ми повідомляємо:

• Розміщенням повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсиланням email-повідомлення зареєстрованим клієнтам
• Зміною дати "Останнє оновлення" у верхній частині документа

Важливо: Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні з змінами, припиніть використання сайту.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або вам потрібна додаткова інформація, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом:

Контакти ТОВ "vlandry"

Основні контакти:

📞 Телефон: +38(067)123-45-67

📧 Email: [email protected]

📧 Підтримка: [email protected]

⏰ Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Юридична адреса:

ТОВ "vlandry"

вул. Хрещатик, 1, оф. 100

м. Київ, 01001

Україна